Proposta preparada para Luciano Boaventura e Walter Morandi
Vocês construíram tecnologia, jurídico e produto em seis meses, fecharam farmácia parceira e marcaram o dia 10 de setembro. O que falta não é sistema. É existir na cabeça de alguém no momento em que essa pessoa sai do consultório com a receita na mão.
Na reunião do dia 18, o Luciano descreveu uma empresa que já resolveu a parte que quebra a maioria dos projetos de saúde digital: a operação existe e funciona.
O Luciano acertou o diagnóstico sozinho: "a primeira barreira é a gente talvez ser entendido". Não é um problema de verba. É um problema de significado. E problema de significado não se resolve ligando campanha, se resolve antes dela.
Levantei isso navegando o site de vocês. Não é crítica de design, é risco operacional. Os três primeiros podem custar a conta de anúncio antes do primeiro real gasto.
O site exibe as duas avaliações hoje. A operação ainda não atendeu o primeiro paciente, então não existe base real para nenhuma delas.
Para o paciente, isso é o oposto do efeito pretendido: quem confere descobre que não tem avaliação nenhuma. Para o Google, é deturpação, e a política de saúde trata infração grave com suspensão de conta sem aviso prévio. Perder a conta antes de anunciar atrasa o lançamento em semanas.
Risco · conta suspensa e credibilidade queimada · corrigir na semana 1
O canal de atendimento aponta para +55 31 90000-0000. Todo clique pago que empurrar alguém para falar com a empresa hoje vira perda total.
Risco · verba perdida no último centímetro do funil
É a promessa central da marca e é o número mais fácil de contestar, porque ainda não existe histórico de cotação para sustentá-lo.
Em abril deste ano a Anvisa suspendeu venda e propaganda de produtos de seis farmácias de manipulação, mirando justamente comunicação e venda pela internet fora do padrão. Promessa numérica sem lastro é o tipo de coisa que atrai fiscalização num setor que está sendo olhado de perto agora.
Risco · publicidade sem sustentação em setor sob fiscalização ativa
O rodapé traz CNPJ e um e-mail administrativo. Falta o responsável técnico visível, o endereço e um telefone. Plataforma de saúde sem responsável identificado perde nos dois lugares que importam: na confiança do paciente e na análise de certificação do Google.
Risco · certificação de saúde negada ou atrasada
A operação começa em Belo Horizonte, com farmácias de Belo Horizonte. O site não diz isso em lugar nenhum. Sem cidade não existe busca local, não existe Perfil da Empresa relevante e a plataforma some de "farmácia de manipulação perto de mim", que é exatamente a busca que o Luciano descreveu como jornada do paciente.
Risco · o termo mais barato do funil fica inacessível
Numa categoria que ninguém procura pelo nome, conteúdo é o que capta a busca genérica: quanto custa manipular, como comparar farmácia, o que é prescrição individualizada, como renovar receita. Cada uma dessas perguntas é uma porta de entrada que hoje está fechada.
Risco · dependência total de mídia paga para existir
Prova social falsa numa marca cujo produto é confiança em farmácia é o único erro que contamina tudo o mais.
As duas coisas são verdade ao mesmo tempo, e é isso que define a estratégia inteira.
Essa distinção precisa estar escrita antes do primeiro anúncio, no site, nas landing pages e no roteiro de vídeo. É o que a maioria das agências descobre depois da suspensão.
| Player | O que faz | O que não faz | Força |
|---|---|---|---|
| 99fórmulas | Cotação de manipulados entre farmácias | Não tem telemedicina nem protocolo recorrente | Concorrente direto |
| Manipulaê | Compra de manipulados online | Não é comparador nem ecossistema | Concorrente direto |
| ManipulaFácil | Pedido de manipulado online | Sem consulta, sem assinatura | Adjacente |
| Drogasil e Raia Manipulação | Braço magistral das grandes redes | Farmácia única, sem comparação de preço | Marca e verba |
| Farmácias magistrais locais | E-commerce próprio, entrega em BH | Não comparam, não têm consulta | Fragmentado |
Nenhum deles junta as três coisas: comparar preço entre farmácias auditadas, resolver a receita por telemedicina e transformar o tratamento em assinatura com entrega. O território vago é o paciente resolver tudo num lugar só e não precisar recomeçar na próxima receita. É essa frase que precisa virar a marca, não "melhor preço".
Preço é o argumento mais fácil de copiar do mercado inteiro. Qualquer farmácia dá desconto na semana seguinte. A bandeira precisa ser outra.
Como o Luciano disse sobre reserva de hotel: ninguém liga mais para o hotel. A mudança de hábito é a tese, e a tese precisa ser dita em cada peça.
A ordem importa mais que a lista. Começar pelo público errado é o que faz verba de teste virar prejuízo de teste.
| Ordem | Público | Por que primeiro | Canal | Custo relativo |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Paciente com receita na mão | A demanda já existe, a intenção é máxima e converte no mesmo dia. É a jornada que o Luciano descreveu | Google Busca e Perfil da Empresa | Mais barato |
| 2 | Paciente de tratamento recorrente | É onde está o LTV. Entra depois que a operação provou que entrega | Meta, remarketing e conteúdo | Médio |
| 3 | Médico prescritor | Canal de indicação sem custo de mídia. Um médico traz dezenas de pacientes | Material de prescritor e relacionamento | Quase zero |
| 4 | Farmácia parceira | É o outro lado do marketplace. Sem oferta, a demanda não tem onde cair | Institucional e comercial direto | Comercial |
Belo Horizonte nos primeiros 90 dias, com as farmácias que já estão negociadas e a entrega que vocês conseguem controlar. Marca com discurso nacional, mídia com alcance regional. Escalar antes de a operação aguentar é o erro clássico de marketplace: gera demanda que a oferta não atende e queima a primeira impressão, que é a única que existe numa categoria nova.
Quatro sócios com trajetória, um deles apresentador com presença em mídia, e um sócio médico com quase um milhão de seguidores entrando no projeto. Isso é mídia que não se compra. Nos primeiros 60 dias ela vale mais que verba, porque resolve a barreira que vocês mesmos apontaram: ser entendido.
Não é cautela. É que a conta precisa existir, ser aprovada e amadurecer antes de receber verba, e no setor de saúde esse prazo não se compra.
Business Manager, pixel, API de conversão e domínio verificado. Conta nova recebendo verba alta é conta bloqueada. O aquecimento leva cerca de 30 dias.
Conta criada, estrutura de campanha e certificação de saúde solicitada. Sem certificação, anúncio de farmácia online não roda.
Perfil verificado em BH, categorias corretas, fotos, área de atendimento. Busca local leva de 60 a 90 dias para maturar, por isso entra no dia 1.
Conta profissional ativada, bio, destaques e as primeiras 12 peças. Perfil vazio recebendo tráfego derruba a taxa de conversão do anúncio.
Uma para cotação de receita e uma por protocolo. A home explica a empresa, a landing converte. São trabalhos diferentes.
GA4 e eventos de receita enviada, cotação gerada, pedido fechado e consulta agendada. Sem isso não existe CAC real, só palpite.
Os seis ajustes do site entram nesse mesmo período, antes da solicitação de certificação. Pedir certificação com prova social sem lastro no ar é entregar o motivo da recusa junto com o pedido.
Faixas de referência para Belo Horizonte, a serem confirmadas no planejamento de palavras-chave da primeira semana. Servem para decidir a ordem, não para fechar contrato.
| Termo | Quem busca | Intenção | CPC estimado | Custo por cotação | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| farmácia de manipulação bh | Paciente com receita | Transacional | R$ 3 a 6 | R$ 35 a 60 | Prioridade 1 |
| farmácia de manipulação perto de mim | Paciente local | Local | R$ 2 a 5 | R$ 28 a 50 | Prioridade 1 |
| orçamento de fórmula manipulada | Paciente com receita | Transacional | R$ 2 a 4 | R$ 25 a 45 | Prioridade 1 |
| quanto custa medicamento manipulado | Paciente comparando | Pesquisa | R$ 1,50 a 3 | R$ 30 a 55 | Conteúdo |
| renovar receita online | Paciente sem receita | Transacional | R$ 5 a 12 | R$ 60 a 120 | Prioridade 2 |
| consulta online telemedicina | Paciente | Transacional | R$ 6 a 15 | R$ 80 a 160 | Prioridade 2 |
| tratamento capilar manipulado | Paciente de protocolo | Comercial | R$ 4 a 8 | R$ 50 a 95 | Prioridade 2 |
| protocolo de emagrecimento | Paciente de protocolo | Comercial | R$ 8 a 18 | R$ 110 a 220 | Restrito por política |
O paciente que já tem a receita na mão custa um sexto do paciente de emagrecimento, converte no mesmo dia e não esbarra em política de anúncio. O termo caro parece maior porque tem mais volume, mas é ele que queima verba de teste e coloca a conta em risco. A ordem correta é começar pelo barato que converte e deixar o caro para orgânico, conteúdo e a audiência do sócio médico.
Os concorrentes nacionais não disputam termo com cidade, e as farmácias locais não fazem mídia estruturada. É um espaço aberto, barato e que envelhece bem: Perfil da Empresa e conteúdo local continuam rendendo depois que a verba para.
Cenário recomendado: R$ 9.000 de verba de mídia no trimestre inteiro, distribuída como zero no mês 1, R$ 3.000 no mês 2 e R$ 6.000 no mês 3. É a curva que o Luciano descreveu, começando leve e acelerando com o retorno.
São metas de trabalho e não garantia de resultado. Os números dependem de operação, atendimento e entrega das farmácias tanto quanto da mídia.
| Canal | Mês 1 · fundação | Mês 2 · lançamento | Mês 3 · tração | Pedidos no trimestre |
|---|---|---|---|---|
| Google Busca Mídia paga |
Conta criada, certificação solicitada, estrutura e negativas montadas. Verba zero | R$ 3.000 · 857 cliques · 86 cotações · 19 pedidos | R$ 4.500 · 1.286 cliques · 129 cotações · 28 pedidos | 47 |
| Perfil da Empresa Busca local orgânica |
Perfil verificado, categorias, fotos, área de atendimento BH | 400 a 700 visualizações · 10 avaliações reais · 4 a 8 pedidos | 1.200 a 2.000 visualizações · 25 avaliações · 10 a 16 pedidos | 14 a 24 |
| Instagram orgânico @formulae.saude |
12 peças, série dos quatro fundadores, 300 a 500 seguidores | 16 peças · 800 a 1.200 seguidores · alcance 25 a 40 mil · 3 a 6 pedidos | 2.500 a 3.500 seguidores · alcance 60 a 90 mil · 6 a 12 pedidos | 9 a 18 |
| Meta Ads Institucional e remarketing |
Aquecimento de conta, pixel e API. Verba zero | Impulsionamento institucional de prova, sem meta de venda | R$ 1.500 · 900 a 1.100 cliques · 40 cotações · 6 a 9 pedidos | 6 a 9 |
| Indicação médica e sócios Sem custo de mídia |
Material de prescritor, QR em receituário, roteiro do sócio médico · 2 a 8 pedidos | Primeiros médicos parceiros ativos · 8 a 12 pedidos | Campanha do sócio médico no ar · 18 a 35 pedidos | 28 a 55 |
| Total | 2 a 8 pedidos | 34 a 45 pedidos | 68 a 100 pedidos | 104 a 153 |
A ticket médio de R$ 450, o número que vocês me passaram
Zero no mês 1, R$ 3 mil no mês 2, R$ 6 mil no mês 3
Busca, perfil local, Instagram e Meta somados
Os números de Instagram acima consideram a conta da FormulAi crescendo do zero. Com o sócio médico de quase um milhão de seguidores fazendo colaboração de verdade, e não uma menção solta, essa linha muda de patamar: alcance de 3 a 5 vezes maior no mesmo período, sem custo de mídia adicional. É o ativo mais subaproveitado do projeto hoje e ele precisa entrar no calendário desde o mês 1.
Do mês 3 em diante, quando a estrutura está madura e a conta aprovada. Premissas: CPC médio de R$ 3,50, 10% do clique vira cotação, 22% da cotação vira pedido e ticket de R$ 450.
O retorno com LTV usa os R$ 800 a R$ 1.000 por cliente que vocês mesmos projetaram no estudo interno, considerados aqui em R$ 900. O retorno no ciclo considera só a primeira compra, que é a leitura conservadora.
Todas as premissas em aberto. Se vocês discordarem de qualquer uma, o resultado se ajusta na hora.
Vocês chegaram na reunião com duas metas. Prefiro responder as duas agora, antes de assinar, do que descobrir a divergência no terceiro mês.
É alcançável, mas não só com mídia paga. Só com mídia, na largada, o CAC fica em R$ 155 a R$ 170, porque conta nova paga caro até aprender.
O que puxa para baixo é a mistura. Somando os R$ 9.000 de mídia do trimestre com os 104 a 153 pedidos que vêm de mídia, busca local, orgânico e indicação médica, o CAC combinado fica em R$ 59 a R$ 87, com centro em R$ 70. Fica dentro da meta de vocês, mas no limite de cima dela.
A conclusão prática: o número de vocês está certo, mas ele só existe se o orgânico e a indicação médica forem tratados como canal com meta, e não como sobra. É por isso que eles estão na tabela do item 07 com número ao lado.
São 2.000 cotações por mês. No cenário de tração, o Google Busca entrega 129 cotações por mês com R$ 4.500, ou seja, cerca de 30 por semana.
Para chegar a 500 por semana só com mídia, mantendo as mesmas premissas, seria preciso algo em torno de R$ 70 mil por mês. Que é, com outras palavras, exatamente a faixa que o Luciano citou para o nível Brasil: 40, 50, 60 mil.
A conclusão prática: 500 cotações por semana é meta da fase nacional, não do lançamento em Belo Horizonte. Para os primeiros 90 dias, a meta honesta é a do Walter: 100 tratamentos no primeiro mês de operação plena, que a projeção do mês 3 alcança na faixa de 68 a 100.
Das três empresas que vocês avaliaram, provavelmente sou a única que devolveu essa conta antes de assinar. Prefiro perder a proposta por ser realista do que ganhar por ser otimista.
Os 104 a 153 pedidos do trimestre, a ticket de R$ 450. Considerando a recorrência de R$ 900 por cliente que vocês projetaram, o efeito em 12 meses é de R$ 94 a R$ 138 mil.
A lei abriu, as normas específicas ainda estão sendo escritas e o território de busca ainda não tem dono. Quem ocupa o termo local primeiro paga mais barato por ele pelos anos seguintes.
Valor fixo mensal de gestão, com a verba de mídia sempre apartada e paga direto por vocês nas plataformas. É o modelo que o Luciano descreveu como preferência, e ele é o mais transparente para os dois lados.
Fundação da marca e primeiro tráfego.
Lançamento completo: marketplace, protocolos e conteúdo dos sócios.
Máquina comercial e preparação da escala para nível Brasil.
No plano Gold com verba recomendada, o investimento total é de R$ 9.597 por mês, sendo R$ 3.597 de gestão e R$ 6.000 de mídia.
A ticket de R$ 450 na primeira compra, 22 pedidos no mês cobrem o investimento inteiro, gestão e mídia, sem depender de recorrência futura.
A projeção do mês 3 é de 68 a 100 pedidos.
| Serviço adicional | Quando faz sentido | Investimento |
|---|---|---|
| Landing page avulsa | Protocolo novo fora do escopo do plano | R$ 2.500 único |
| Hospedagem e domínio das landing pages | Plano Gold | R$ 150 por mês |
| Criativo adicional | Peça extra além das 8 do Gold | R$ 190 por peça |
| Podcast mensal | Plano Gold, já incluso no Diamond | R$ 997 por mês |
| Verba de mídia | Paga direto nas plataformas | R$ 3.000 a 10.000 por mês |
Somos 100% focados em saúde. Não atendemos e-commerce, não atendemos infoproduto. É o único setor em que trabalhamos e é por isso que conheço as políticas de anúncio que travam vocês.
Nenhum começou por tráfego. Todos começaram por posicionamento, estrutura e medição, e só depois abriram verba. É a mesma ordem que estou propondo aqui, porque é a única que não desperdiça o dinheiro do primeiro mês.
"A agência entendeu o posicionamento que eu queria construir como médica e estruturou tudo de forma profissional. Hoje recebo pacientes mais qualificados e com clareza do meu trabalho."
Depoimento de cliente · vídeo disponível na apresentação
Fundadora · Portal Mídia Online
Publicitária com mais de 17 anos de mercado, fundadora do Portal Mídia. Certificada Meta e Google. Escritório em Belo Horizonte, na rua Sergipe.
Equipe completa dentro de casa: três pessoas em gestão de tráfego, copy, social media, produção e edição de vídeo, desenvolvimento de site e uma pessoa dedicada à inteligência e ao gerenciamento das ações de cada cliente. Produzimos podcast em BH.
Nosso princípio de trabalho: não prometer resultado que não depende inteiramente da nossa equipe. É por isso que o item 10 desta proposta existe.
Contato direto · (31) 99365-8066
Preencham o que já estiver definido. O que faltar a gente completa no kickoff. Nada sai desta página automaticamente: os botões abaixo montam o texto para vocês enviarem.